退款政策

退款范围

• 充值额度和套餐属于即时交付的数字服务，购买后不予退款，无论是否已使用。
• 套餐为一次性购买，不会自动续费，无需取消。

重复扣款与未到账

如发生重复扣款，或付款成功但额度未到账，我们会在核实后补发额度或全额退款。

申请方式与时效

• 请发送邮件至 support@fytapi.com，注明账户用户名、订单号和退款原因。
• 我们会在 3 个工作日内答复，审核通过后按原支付方式退回。到账时间取决于支付渠道，通常为 5 至 10 个工作日。
• 受支付渠道限制，支付宝付款须在 90 天内、微信支付付款须在 180 天内申请退款。

争议与拒付

如对扣款有疑问，请先联系我们处理。对已通过银行或卡组织发起拒付的订单，我们可能暂停相关账户，直至争议解决。

联系我们

如对本文有任何疑问，请发送邮件至 support@fytapi.com，或通过网站"联系我们"页面与我们联系。